Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote und Verträge zwischen THE SKINCODE (Nicole Bedraoui) und Kunden. Dies umfasst insbesondere:

• Den Verkauf digitaler Produkte (E-Book „Home Microneedling“)
• Die Erbringung von Online-Coaching-Diensten (Skin-Coaching-Sessions via Zoom)
• Die Durchführung von Microneedling-Schulungen vor Ort (Professional Training, Advanced Hands-on)
• Die Durchführung von Hautbehandlungen vor Ort (Microneedling, Barrierebehandlung, Fruchtsäurebehandlung)

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

2.1 Angebot

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf dieser Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Bestellung

Durch die Bestellung (z. B. Kauf des E-Books oder Buchung einer Coaching-Session) geben Sie ein bindendes Angebot ab.

2.3 Annahmeerklärung

Wir akzeptieren Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese Bestätigung erhalten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Folgende Preise gelten:

• E-Book „Home Microneedling“: 29,99 EUR (PDF-Download)
• Skin-Coaching-Session: 149,00 EUR (60 Minuten, online via Zoom)
• Microneedling-Schulung „Professional Training“: 799,00 EUR (Einführungspreis, vor Ort)
• Microneedling-Schulung „Advanced Hands-on“: 449,00 EUR (Einführungspreis, vor Ort)
• Professionelles Microneedling (Behandlung): 179,00 EUR (60 Min, vor Ort)
• Barrierebehandlung: 149,00 EUR (60 Min, vor Ort)
• Fruchtsäurebehandlung: 149,00 EUR (60 Min, vor Ort)

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben (Kleinunternehmerregelung). Preisänderungen gelten nur für nach dem Änderungszeitpunkt geschlossene Verträge.

3.2 Zahlungsmittel

Digitale Produkte (E-Book): Die Zahlung erfolgt über Stripe. Zur Verfügung stehen alle von Stripe akzeptierten Zahlungsmethoden (Kreditkarten, Klarna, PayPal u. a.).

Coaching-Sessions, Schulungen und Behandlungen vor Ort: Die Bezahlung erfolgt nach der Terminbestätigung per Überweisung, bar vor Ort oder auf Wunsch per Stripe-Zahlungslink. Bei der Buchung selbst fallen keine Gebühren an.

3.3 Zahlungsfälligkeit

E-Book: Der Kaufpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Die Zahlung ist Voraussetzung für die Bereitstellung des Downloads.

Coaching, Schulungen und Behandlungen: Die Zahlung ist nach Bestätigung des Termins und vor Erbringung der Leistung fällig, sofern nicht individuell anders vereinbart.

4. Lieferung digitaler Produkte

4.1 E-Book

Das E-Book „Home Microneedling" wird nach erfolgter Zahlung als PDF-Datei zum Download bereitgestellt. Der Download-Link wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

4.2 Verfügbarkeit

Das E-Book steht sofort nach Zahlungsbestätigung zur Verfügung. Technische Probleme, die Sie an der Nutzung hindern, müssen unverzüglich mitgeteilt werden.

4.3 Nutzungsrechte

Das erworbene E-Book ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Genehmigung nicht zulässig.

5. Widerrufsbelehrung

5.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nicole Bedraoui, THE SKINCODE, c/o IP-Management #9553, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@the-skincode.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

5.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Digitale Inhalte (E-Book): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB).

Dienstleistungen (Coaching-Sessions, Schulungen, Behandlungen): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Hinweis zu Terminbuchungen: Mit der Buchung eines festen Termins für eine Coaching-Session, Schulung oder Behandlung stimmen Sie zu, dass wir mit der Vorbereitung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Sie bestätigen, dass Sie Kenntnis davon haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt. Das Widerrufsrecht bleibt bis zur Erbringung der Leistung bestehen; die Stornierungsfristen gemäß § 6.2 gelten daneben als vertragliche Regelung.

5.4 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Nicole Bedraoui, THE SKINCODE, c/o IP-Management #9553, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: info@the-skincode.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Terminbuchung und Stornierung

6.1 Buchungssystem

Coaching-Sessions, Schulungen und Behandlungen werden über das Buchungssystem Cal.com gebucht. Der Vertrag kommt mit Zugang der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

6.2 Stornierung durch Kunden

Die Stornierung kann über den in der Buchungsbestätigung enthaltenen Stornierungslink oder alternativ per E-Mail bzw. Kontaktformular erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsfristen:

• Online-Coaching-Sessions: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
• Behandlungen vor Ort: Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem Behandlungstermin.
• Schulungen vor Ort: Kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor dem Schulungstermin.

Maßgeblich ist jeweils der Zeitpunkt des geplanten Terminbeginns. Bei rechtzeitiger Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Rückerstattung wird manuell veranlasst.

Bei verspäteter Stornierung sowie bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der Nachweis, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dem Kunden vorbehalten. Das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 5 bleibt unberührt.

6.3 Terminänderungen / Umbuchungen

Ein Anspruch auf automatische Umbuchung besteht nicht. Terminänderungswünsche können im Einzelfall per E-Mail angefragt werden. Ob eine Umbuchung möglich ist, wird individuell geprüft.

6.4 Absage durch THE SKINCODE

Falls ein gebuchter Termin aus Gründen, die wir zu vertreten haben, abgesagt werden muss, werden Sie schnellstmöglich informiert. In diesem Fall bieten wir nach Wahl einen Ersatztermin oder eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags an.

6.5 Durchführung

Online-Coaching-Sessions finden via Zoom statt. Kundenseitig sind die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme, insbesondere eine stabile Internetverbindung und ein funktionsfähiges Endgerät, sicherzustellen. Sofern die Durchführung aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite nicht oder nur teilweise möglich ist, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Schulungen und Behandlungen vor Ort finden in den Adorable Studios, Bahnhofstraße 51c, 85375 Neufahrn bei Freising statt. Besuche sind ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die genaue Anfahrtsbeschreibung wird mit der Terminbestätigung mitgeteilt.

Gesetzliche Ansprüche bleiben in allen Fällen unberührt.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Haftung

Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.2 Haftung für Inhalte

Alle Inhalte des E-Books, der Coaching-Sessions, der Schulungen und der Behandlungen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. Die Informationen ersetzen keine individuelle medizinische oder dermatologische Beratung. Eine Haftung für die Anwendung der Inhalte im Einzelfall ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen.

8. Disclaimer: Keine medizinische Behandlung

8.1 Wichtiger Hinweis

Skin-Coaching, Schulungen und kosmetische Behandlungen sind kein Ersatz für professionelle medizinische oder dermatologische Beratung. Sie dienen zu Bildungs-, Informations- und kosmetischen Zwecken.

8.2 Keine Diagnose

Weder das E-Book noch Coaching-Sessions, Schulungen oder kosmetische Behandlungen ersetzen eine Diagnose oder Behandlung durch einen Arzt oder Dermatologen. Bei medizinischen Fragen oder Hauterkrankungen konsultieren Sie bitte einen Facharzt.

8.3 Eigenverantwortung

Sie sind eigenverantwortlich für alle Entscheidungen, die Sie basierend auf den Inhalten des E-Books, des Coachings oder der Schulungen treffen. Wir haften nicht für negative Folgen, die aus der Umsetzung der Empfehlungen entstehen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Texte, Bilder und Grafiken des E-Books und dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderung der AGB

Änderungen dieser AGB gelten nur für nach dem Änderungszeitpunkt geschlossene Verträge. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht

Alle Verträge und Geschäfte unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).

12.2 Gerichtsstand

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12.4 Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns unter: info@the-skincode.de

Stand: März 2026